Politique d'expédition et de livraison – Calistoresn

1. Zones de livraison

Calistoresn est une boutique de mode basée à Dakar, au Sénégal.

Nous proposons la livraison de nos produits partout au Sénégal, notamment à Dakar et dans les autres régions du pays.

2. Préparation des commandes

Après la confirmation d'une commande, notre équipe procède à sa préparation en fonction de la disponibilité des articles.

En cas de difficulté concernant une commande, nous contactons la cliente afin de lui proposer une solution adaptée.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, la disponibilité du produit et les conditions de transport.

Les informations relatives à la livraison sont communiquées lors de la commande ou confirmées auprès de la cliente.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison dépendent de la destination et des conditions de livraison applicables.

Le montant des frais est communiqué à la cliente avant la validation de sa commande.

5. Informations nécessaires à la livraison

Pour faciliter la livraison, la cliente doit fournir des informations exactes : nom, numéro de téléphone, adresse et indications utiles pour localiser le lieu de livraison.

6. Retards ou difficultés de livraison

En cas de retard ou de difficulté, nous invitons la cliente à contacter Calistoresn afin que nous puissions examiner la situation et lui apporter une assistance.

Les droits de la cliente prévus par la législation applicable restent garantis.

7. Produits endommagés ou non conformes

Si un article arrive endommagé ou ne correspond pas à la commande, la cliente peut contacter notre service client.

Les demandes sont traitées conformément à notre politique de retour et de remboursement et aux dispositions légales applicables.

8. Contact

Pour toute question concernant la livraison, veuillez utiliser les coordonnées disponibles sur la page Contact de notre boutique.

Merci de votre confiance !

Calistoresn – Dakar, Sénégal